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Wie kann man positive Bewertungen bei Google entwickeln und in Gewinne umwandeln?

Milena Zienkiewicz
08/11/2023 | 6 Min Lesezeit
Wie kann man positive Bewertungen bei Google entwickeln und in Gewinne umwandeln?

Table of contents

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    Google-Bewertungen - Einführung

    Heutzutage verlassen sich Kunden oft auf die Meinungen anderer, bevor sie einen Kauf tätigen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Aus diesem Grund sind Bewertungen auf Plattformen wie Google Maps für jedes Unternehmen wichtig, das Kunden anziehen und zufriedenstellen möchte. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie positive Bewertungen für Ihr Unternehmen in Google Maps erhalten und Maßnahmen ergreifen können, um gefälschte Bewertungen in Ihrem Unternehmensprofil zu entfernen.

     

    Aktivieren Sie Ihr Unternehmensprofil in Google - geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Bewertungen in Ihrem Unternehmensprofil abzugeben

     

    Google My Business ist ein Tool, mit dem Unternehmen ihre Informationen in Google Maps und der Google-Suche kontrollieren und aktualisieren können. In Ihrem Unternehmensprofil können Sie Kundenbewertungen sehen. Durch Aktivieren Ihres Google My Business-Profils können Sie Informationen über Ihr Unternehmen hinzufügen, Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erhöhen und Kunden dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben.

     

    Beginnen Sie, Bewertungen zu sammeln - bitten Sie Ihre Kunden um Bewertungen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen

     

    Eine der besten Möglichkeiten, positive Bewertungen für Ihr Unternehmen in Google Maps zu erhalten und sich von der Konkurrenz abzuheben, besteht darin, Kunden einfach um eine Bewertung in Form von Sternen und Kommentaren zu bitten. Sie können dies tun, indem Sie Informationen auf Ihrer Unternehmenswebsite platzieren oder eine Integration mit einem System für automatische Nachrichtenversendung nach dem Kauf oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung wählen. Eine solche Dienstleistung wird unter anderem von Rating Captain angeboten - einer Anwendung zur Verwaltung und Gewinnung von Bewertungen, mit der Sie Einladungen zur Abgabe von Bewertungen an Ihre Kunden erstellen und senden können.

     

    Fügen Sie Ihr Unternehmen zum lokalen Leitfaden hinzu

     

    Der Google Local Guide ist eine Plattform, auf der Benutzer lokale Unternehmen durchsuchen, deren Fotos und Bewertungen anzeigen können. Durch das Hinzufügen Ihres Unternehmens zum lokalen Leitfaden erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in Google Maps und erhöhen die Chancen auf positive Bewertungen für Ihre Marke. Je besser die Sichtbarkeit Ihrer Marke ist, desto größer sind die Verkaufschancen, woran es sich zu erinnern lohnt. Schließlich muss der Kunde Sie zuerst finden, um bei Ihnen zu kaufen. Es ist auch vorteilhaft, wenn der Kunde ein Foto in seiner Bewertung hinterlässt - ein solcher Kommentar ist für potenzielle Kunden viel wertvoller und authentischer.

     

    Anwendungen zur Verwaltung von Google-Bewertungen und zur Gewinnung von Bewertungen in Google

     

    Sie können sich für Marketingdienstleistungen entscheiden, die Ihnen helfen, positive Bewertungen für Ihr Unternehmen von Kunden in Google zu erhalten. Es gibt Unternehmen, die sich auf das Sammeln guter Bewertungen von echten Kunden spezialisiert haben und bei der Entfernung von gefälschten Bewertungen in Google Maps helfen.

    Sie haben auch die Möglichkeit, Google-Bewertungen auf der Website Ihres Unternehmens hinzuzufügen. Dies kann durch Widgets erfolgen, auf denen die Anzahl der Sterne zusammen mit den Bewertungen für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung angezeigt wird. Es ist ratsam, Bewertungen zu sammeln und sie auf Ihrer Website zu präsentieren.

     

    Überprüfen Sie, ob die Bewertung gegen die Richtlinien verstößt - stellen Sie sicher, dass negative Bewertungen in Google authentisch sind

     

    Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, um eine Bewertung zu entfernen, sollten Sie überprüfen, ob die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt. Falsche Bewertungen, beleidigende oder Spam-Inhalte sind auf der Google Maps-Plattform verboten. Wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien verstößt, können Sie um deren Entfernung bitten, insbesondere wenn man bedenkt, wie sehr Google-Bewertungen die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden beeinflussen (sowohl echte positive Bewertungen als auch falsche Bewertungen). Bei verdächtiger Aktivität (z. B. das Hinzufügen einer großen Anzahl von Bewertungen in kurzer Zeit) kann es auch vorkommen, dass Google automatisch weitere Kundenbewertungen in Google Maps entfernt.

     

    Versuchen Sie, das Formular zu nutzen und den Google-Support zu kontaktieren

     

    Wenn falsche Bewertungen gegen die Google-Richtlinien verstoßen, können Sie sich über das Verstoßformular an den Google-Support wenden. Sie können Beweise wie Screenshots und eine kurze Beschreibung der Situation einreichen. Die Kontaktaufnahme mit dem Google-Support schadet sicherlich nicht, und wenn festgestellt wird, dass die Bewertungen gegen die Richtlinien verstoßen, werden sie von Google entfernt. Sie können auch falsche Bewertungen in Google Maps melden, indem Sie den Abschnitt "Bewertung" auf Ihrem Google My Business-Profil anklicken. Sie können Bewertungen in Google melden, die Sie für falsch oder Spam halten, um negative Bewertungen zu entfernen (sofern sie gegen die Richtlinien verstoßen).

     

    Negative und positive Google-Bewertungen in Ihrem Unternehmensprofil

     

    Positive Google-Bewertungen beeinflussen die Position Ihres Unternehmens in den Google-Suchergebnissen. Je mehr positive Bewertungen und zufriedene Kunden ihre Meinungen teilen, desto wyższa höher ist die Position Ihres Unternehmens. Positive Bewertungen erhöhen auch die Chancen, neue Kunden anzuziehen und sie dazu zu ermutigen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen online zu kaufen oder in Anspruch zu nehmen. Ein gutes marketing Unternehmen berücksichtigt auch die Meinungen der Verbraucher in Ihrem Google My Business-Profil.

    Negative Bewertungen auf Google Maps können potenzielle Kunden davon abhalten, Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen oder Ihre Produkte zu kaufen. Sie können auch Ihre Position in den Google-Suchergebnissen beeinflussen. Je mehr negative Bewertungen von unzufriedenen Kunden Sie haben, desto niedriger ist die Position Ihres Unternehmens. Daher lohnt es sich umso mehr, positive Bewertungen zu erhalten. Es ist auch ratsam, auf negative Kommentare zu antworten und zu überprüfen, was die Unzufriedenheit Ihres Kunden verursacht hat.

     

    Zusammenfassung

     

    Bewertungen in Ihrem Google My Business-Profil sind für jedes Unternehmen wichtig, das Kunden anziehen und zufriedenstellen möchte und Einfluss auf das Ranking haben möchte. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um positive Kundenbewertungen in Google zu erhalten, wie die Aufforderung an Kunden, Bewertungen und Kommentare abzugeben, sowie das Hinzufügen Ihres Firmennamens zum lokalen Leitfaden in Ihrem Google-Konto. Das Entfernen von gefälschten Bewertungen ist ebenfalls wichtig und kann durch das Melden von Verstößen gegen die Google-Richtlinien oder das eigenständige Melden von Bewertungen erfolgen. Denken Sie daran, dass positive Bewertungen sich auf Ihre Position in den Suchergebnissen auswirken und neue Kunden anziehen, daher ist es sinnvoll, sich mit dem Management von Bewertungen in Google Maps zu befassen.

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